O profissional egresso do Curso Técnico em Manutenção e Suporte em Informática do IFPB-CG adquire em sua formação a capacidade de aplicar os conhecimentos científicos e tecnológicos acumulados na execução de suas atividades profissionais, estimulando o senso crítico, de maneira que possa contribuir com o desenvolvimento econômico da região, integrando, assim, a formação técnica à cidadania.
A informática está, hoje, presente em todas as áreas de atuação profissional, sendo meio produtivo de importância estratégica. Neste sentido, o profissional formado deve ter aptidão para aprender um pouco da área com a qual ele vai interagir. É preciso adquirir uma visão sistêmica do processo e de como a informática colabora para alcançar as metas de produção.
Este curso técnico pretende dar aos egressos condições de conhecer o funcionamento do computador e suas possibilidades de configuração, quer em ambiente de rede ou não, além de preparar tais profissionais para realizar instalação e manutenção das máquinas,nas duas situações já citadas.
O exercício profissional do técnico em Manutenção e Suporte em Informática poderá ser individual ou em equipe. No primeiro caso, desenvolvem-se atividades em contato direto com o cliente ou usuário. No segundo, trocam-se ideias com outros profissionais da área, técnicos ou não. Desta forma, há grande necessidade de que esse técnico desenvolva uma relação interpessoal equilibrada, baseada no bom senso, na flexibilidade, capacidade de administrar conflitos e de orientar sobre ouso dos equipamentos e softwares.
As competências gerais, que compõem a formação na habilitação de Manutenção e Suporte em Informática, são:
Conhecer os fundamentos básicos da eletricidade e eletrônica digital;
Compreender o funcionamento e relacionamento entre os componentes de computadores e seus periféricos;
Instalar e configurar computadores, isolados ou em redes, periféricos e softwares;
Realizar manutenção, corretiva e preventiva, de computadores e seus periféricos básicos, a fim de solucionar ou prevenir falhas no funcionamento de equipamentos de informática;
Efetuar manutenção em impressoras e monitores de vídeo;
Utilizar os serviços e funções de sistemas operacionais;
Utilizar softwares aplicativos e utilitários;
Selecionar programas de aplicação a partir da avaliação das necessidades do usuário;
Identificar meios físicos, dispositivos e padrões de comunicação, analisando as suas aplicações em redes;
Analisar as características dos meios físicos de redes de computadores e suas aplicações;
Descrever componentes e sua função no processo de funcionamento de uma rede de computadores;
Compreender as arquiteturas de redes de computadores;
Instalar os dispositivos de rede, os meios físicos e software de controle destes dispositivos, analisando seu funcionamento para aplicações em redes;
Instalar e configurar sistemas operacionais de redes de computadores;
Instalar e configurar protocolos e softwares de redes;
Compreender os conceitos fundamentais de algoritmos e aplicá-los na resolução de problemas utilizando uma linguagem de programação;
Desenvolver e manter páginas web simples;
Aplicar normas técnicas na instalação de equipamentos de informática;
Promover e difundir práticas e técnicas de correta utilização de equipamentos de informática;
Avaliar a necessidade de suporte técnico de usuários e executar as ações necessárias;
Conhecer e aplicar as normas de desenvolvimento sustentável, respeitando o meio ambiente;
Conhecer e avaliar modelos de organização de empresas;
Identificar oportunidades e riscos de negócios;
Ter atitude ética no trabalho e no convívio social;
Reconhecer, avaliar, prevenir e controlar os riscos profissionais decorrentes do trabalho Posicionar-se crítica e eticamente frente às inovações tecnológicas.
